COVID-19 的巨大破壞使品牌比以前更加重要。
消費(fèi)者正在密切關(guān)注深圳設(shè)計(jì)公司 如何應(yīng)對(duì)危機(jī),并依賴那些踐行其價(jià)值觀、在悲劇面前表現(xiàn)出信心并在不穩(wěn)定和不確定性之后提供安慰的品牌。傳統(tǒng)品牌一直處于前沿和中心地位,但是,僅僅因?yàn)樗麄兊臅r(shí)代如此不同,消費(fèi)者也在發(fā)現(xiàn)新品牌——不,不僅僅是新品牌的酒。最后,毫不奇怪,關(guān)注健康的消費(fèi)者正在重視他們信任的品牌,以保護(hù)自己、家人和家庭免受病毒侵害。在所有這些主題中,我們看到 COVID-19 正在增加品牌在我們生活中的重要性,并擴(kuò)大我們對(duì)它們的信任。
隨著失業(yè)率飆升至可怕的高位,某些首席執(zhí)行官通過承諾至少在 6 月之前不會(huì)裁員來安撫員工并增強(qiáng)他們的聲譽(yù)。Salesforce 和 LinkedIn,更不用說幾家美國(guó)頂級(jí)銀行都承諾了類似的裁員凍結(jié)。ABI 和雅詩(shī)蘭黛等 CPG 公司已將其供應(yīng)鏈重新用于制造洗手液。由于聯(lián)邦、州和地方政府一直在努力控制這一流行病,我們發(fā)現(xiàn)公司有一個(gè)重要機(jī)會(huì)來加強(qiáng)并踐行他們所珍視的價(jià)值觀,同時(shí)以有利于社會(huì)、客戶和他們的方式為救濟(jì)做出貢獻(xiàn)工作人員?,F(xiàn)在的財(cái)務(wù)成本將讓位于品牌效益,以提高以后的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。整整十年的 CSR 喋喋不休可能只是這個(gè)真正機(jī)會(huì)的熱身。
隨著大量空閑時(shí)間和社交媒體的魅力賦予新的購(gòu)買習(xí)慣以生命,我們很好奇誰(shuí)是贏家,為什么。我們都知道衛(wèi)生紙的銷量在上升——令人尷尬的是——但難以預(yù)測(cè)的類別也在蓬勃發(fā)展。我們所有人都看到了發(fā)酵面包烘焙的爆炸式增長(zhǎng):3 月份亞瑟王的面粉銷售額驚人地增長(zhǎng)了 2,000%,而該類別的銷售額增長(zhǎng)了 162%。1這家擁有 230 年歷史的公司采用了一項(xiàng)數(shù)字化戰(zhàn)略,將其置于領(lǐng)先,但我們不能忽視其自身表現(xiàn)擊敗市場(chǎng)的幅度。而且,吸引消費(fèi)者的不僅僅是面粉——還有信任;這是控制。在人們覺得自己無(wú)法控制很多事情的時(shí)候,信任溢價(jià)會(huì)增加。烘焙可以幫助您控制一切。購(gòu)買您了解和信任的面粉品牌可以幫助您感覺更有控制力。在心理健康問題也在激增的時(shí)期,人們喜歡安全地引導(dǎo)自己的經(jīng)歷。像亞瑟王這樣熟悉的品牌可以幫助他們做到這一點(diǎn)。
但是,信任溢價(jià)當(dāng)然不僅僅適用于我們沒有預(yù)料到的類別。截至 5 月初,Clorox 的股價(jià)上漲了 21%。2現(xiàn)在著名的 Lysol 季度銷售額增長(zhǎng)了 13.5%。3自然,洗手液也在蓬勃發(fā)展,到 3 月份,在封鎖之前的銷量增長(zhǎng)了 300%甚至開始了!? 即使是值得信賴的零售商的自有品牌也正在變得更有價(jià)值:我們更需要它們。在所有這些例子中,我們對(duì)這些產(chǎn)品的價(jià)值相對(duì)于我們?cè)诖罅餍星暗钠糜兴黾印4送?,?gòu)買錯(cuò)誤產(chǎn)品的感知風(fēng)險(xiǎn)也增加了。因此,不僅僅是人們想要購(gòu)買更多的洗手液或清潔用品。他們真的想購(gòu)買更多他們知道的品牌,工作。
無(wú)論我們查看整體公司聲譽(yù)、KA 面粉等利基產(chǎn)品還是清潔用品,所有類別都是如此。消費(fèi)者想知道哪些深圳設(shè)計(jì)公司可以在大流行的壓力下滿足他們的實(shí)際和情感需求。隨著標(biāo)準(zhǔn)的提高,品牌紛紛介入以填補(bǔ)空白。
總監(jiān)咨詢 張先生
總監(jiān)咨詢 王先生