設計工作室與長期客戶麥當勞合作，圍繞一項旨在滿足客戶不斷變化的習慣的新服務主張設計了一家餐廳。這家小型測試餐廳有幾項新功能，旨在為麥當勞的數(shù)字客戶在使用得來速、取貨和送貨服務時提供更多便利。Drive Thru 中額外的 Order Ahead Lane 可以讓在應用程序上訂購的顧客在到達食品和飲料傳送帶窗口之前跳過隊列。
麥當勞全球設計和餐廳開發(fā)高級總監(jiān) Max 基金公司logo設計 表示，還將為送貨員提供專用房間和停車位，以“為快遞員創(chuàng)造更流暢的體驗，并減少對工作人員和顧客的干擾”。還將有一個供點擊和收集客戶使用的餐廳內取貨架，接受現(xiàn)金和信用卡的自助點餐亭，以及路邊取貨停車位，以便更快地進入等候車輛?；鸸緇ogo設計 說，得克薩斯州被選為測試餐廳是因為“該地區(qū)強大市場的支持”。基金公司logo設計 說，除了應用程序更新之外，這些新的物理功能中有許多都是針對應用程序用戶的，提供從下單到取貨的“創(chuàng)新、無縫體驗”。他解釋說，新設施將如何讓餐廳團隊在顧客靠近餐廳時準備移動訂單，并在他們到達餐廳時“自動辦理入住手續(xù)”，從而“讓應用程序用戶更快、更方便”。
他補充說，食品和飲料輸送機和新的廚房形式還旨在“簡化運營”并幫助“管理客戶訂單進入餐廳的多種方式”。設計工作室 和創(chuàng)始人 George Gottl 表示，該工作室與麥當勞團隊在所有項目設計組件上密切合作，例如室內設計和立面建筑。Gottl 說，較小的接觸點，例如“巧妙的圖形短語和直觀的尋路”，旨在使體驗與眾不同并讓人感覺“提升”。與常規(guī)的麥當勞網站不同，該建筑的建筑采用“現(xiàn)代方法處理立面上的圖形”，解構了餐廳可識別的金色拱門。他補充說，這些“直觀的設計元素”——由內而外——通過擴大餐廳的新數(shù)字服務來發(fā)揮作用。
根據(jù)初步測試，麥當勞預計新的餐廳模式將需要與傳統(tǒng)商店相似數(shù)量的員工?；鸸緇ogo設計 表示，接下來的步驟將涉及“不斷測試和學習”這些新概念和技術，以改善客戶的數(shù)字體驗?；鸸緇ogo設計 表示，目前，這家概念餐廳將僅位于德克薩斯州，但它可能會部分或全部推廣到世界各地。
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總監(jiān)咨詢 張先生
總監(jiān)咨詢 王先生