隨著 COVID-19 的傳播，電子商務(wù)已成為許多避開商店的人的生命線。即使我們（希望）在幾個月后恢復(fù)“正?！保谶@段社會孤立時期養(yǎng)成的購物習(xí)慣可能會繼續(xù)存在，LOGO設(shè)計使得 DTC 和在線品牌體驗比以往任何時候都更加重要。雖然品牌在短期內(nèi)專注于大量運營、勞動力和社區(qū)支持計劃，但現(xiàn)在是時候開始積極思考為我們的新現(xiàn)實進(jìn)行設(shè)計了。
DTC 平臺適用于各種形狀和大小的品牌——從像耐克這樣的成熟零售品牌到像 Rothy's 這樣的數(shù)字原生品牌。在當(dāng)今互聯(lián)的世界中，毫無疑問，全渠道的存在對于零售業(yè)的成功是必要的，但是什么時候投資品牌平臺才有意義，一旦你這樣做了，你如何脫穎而出？
通過DTC創(chuàng)造消費價值
出色的 DTC 產(chǎn)品以實體店無法創(chuàng)造的方式創(chuàng)造價值，并通過設(shè)計和溝通來強調(diào)這種價值。
成功的 DTC 品牌增值的四個關(guān)鍵方式：
1. 發(fā)現(xiàn)：
DTC 中的發(fā)現(xiàn)有多種形式，無論是發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品、有趣的品牌時刻，還是訪問獨家產(chǎn)品。DTC 擁有實體店所不具備的發(fā)現(xiàn)——訪問主要是功能驅(qū)動的。在網(wǎng)上，消費者有更廣泛的選擇，品牌體驗在決策中發(fā)揮著更大的作用。從出人意料且相關(guān)的網(wǎng)站副本到消費者打開精美包裝時的“驚嘆”時刻，DTC 有機會打造人們喜愛的完整品牌體驗。通過接觸廣泛的消費者群（任何有互聯(lián)網(wǎng)連接的人），DTC 為在零售貨架上可能不那么強大的精選訂閱產(chǎn)品提供了一個大放異彩的機會，例如VineBox，一個優(yōu)質(zhì)的葡萄酒發(fā)現(xiàn)訂閱。
“第一次特別有趣，因為它就像一個小寶盒，里面裝著我們從未嘗試過的不同茶。它們包括一個卡片插頁，使這些選擇浪漫起來?！?（啜飲的Sterlingite ）
2、方便：
在當(dāng)今這個永遠(yuǎn)在線、忙碌的世界中，人們都在爭先恐后地跟上工作、社會承諾和完美的生活方式。DTC 的普遍可用性、設(shè)置后即忘記訂閱服務(wù)和上門服務(wù)是一種便利的三重奏，還有令人愉悅的體驗的額外（和必不可少的）獎勵。從消除去商店的旅行到為消費者在其他任何地方都找不到的優(yōu)質(zhì)價格，Billie和Chewy等品牌正在利用讓生活更輕松的機會?！?.....他們簡單的訂購、產(chǎn)品/包裝設(shè)計和價格點使這項平凡的任務(wù)令人興奮，比我以前嘗試過的任何事情都要好?！?nbsp; （比莉的斯特林特）
3.個性化：
在線訂購可以與客戶資料配對，以及將產(chǎn)品直接運送給個人，提供了為特定客戶策劃產(chǎn)品和消息傳遞的機會。從自定義注釋和產(chǎn)品選擇，如每個Stitchfix盒子中包含的“來自您的造型師的注釋”，到獨特配方的產(chǎn)品，如Prose的產(chǎn)品（標(biāo)簽上有您的名字），品牌比以往任何時候都更加個性化。除了提供個性化的產(chǎn)品之外，DTC 品牌還可以輕松購買以真實方式與個人價值觀相聯(lián)系的產(chǎn)品——例如Rothy由回收水瓶制成的時尚鞋，或Third Love的個性化合身承諾，與他們的身體賦權(quán)信息相得益彰.“他們非常冗長的頭發(fā)評估測驗讓我覺得最終產(chǎn)品將非常獨特并且適合我的需求?！保ㄉ⑽纳系?Sterlingite）
4.隱私：
有些東西是很多人不喜歡在大眾零售商那里購買的，周圍是其他選擇有限的人。DTC 改變了一切。Hims和Cora等品牌正在使生殖健康和脫發(fā)等傳統(tǒng)上令人不舒服的類別變得平易近人且有趣。DTC 讓消費者有機會從他們的個人設(shè)備的隱私中研究他們內(nèi)心的內(nèi)容，并直接在他們家門口接收產(chǎn)品?！皼]有什么比把衛(wèi)生棉條送到你家門口更棒的了，我承認(rèn)——包裝本身很美觀，但產(chǎn)品的質(zhì)量卻令人驚嘆?！?（科拉的斯特林石）
但是：擁有一個有意義的價值主張是不夠的——品牌需要通過設(shè)計將這種價值傳達(dá)給消費者。
品牌之愛 <> 設(shè)計之愛
保留是 DTC 品牌面臨的主要挑戰(zhàn)。一旦新奇感消失，什么能讓客戶保持參與和興奮？成功的 DTC 是一個有凝聚力的品牌生態(tài)系統(tǒng)，可以建立品牌愛。
設(shè)計是一種強大的工具，它影響品牌與消費者的每一次互動——現(xiàn)在和未來。為 DTC 設(shè)計不同于為實體設(shè)計。
為使 DTC 設(shè)計成功，它必須：
與您的部落交談：使用直接與您的聽眾交談的個人/親密的聲音（這里沒有大品牌說話）。打造 360° 愉悅體驗：創(chuàng)造從網(wǎng)絡(luò)到社交再到拆箱的連貫而愉悅的體驗。具有標(biāo)志性和可分享性：開發(fā)獨特的設(shè)計，以具有分享價值的包裝創(chuàng)建一個立即可識別的品牌。
在線和離線執(zhí)行：在物理和數(shù)字接觸點之間創(chuàng)建無縫的品牌集成，并為每個應(yīng)用程序量身定制清晰的溝通。
設(shè)計有能力決定 DTC 客戶體驗的成敗。當(dāng)我們在新的、更加互聯(lián)的世界中航行時，那些建立激發(fā)愛和忠誠度的數(shù)字體驗的品牌將是獲勝的品牌。
以全球化品牌戰(zhàn)略思維
塑造國際化品牌全案的品牌設(shè)計公司
總監(jiān)咨詢 張先生
總監(jiān)咨詢 王先生